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QUE QUIERAN AYUDAR.


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una herramienta para tu comunidad.

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Comunidad Solidaria

Buscando ser de utilidad durante la cuarentena, decidimos desarrollar un nuevo módulo para ayudar a quienes están en situación de riesgo frente a la COVID-19.

El módulo “Comunidad Solidaria” está destinado a conectar vecinos en emergencia con otros vecinos solidarios que quieran ayudarlos a superar la pandemia.

Podrás acceder a “Comunidad Solidaria”, tanto para pedir como para ofrecer ayuda, desde el inicio de tu cuenta AccessIn.

Estamos trabajando para optimizar la cuarentena de nuestra comunidad.
Cuenten con el equipo de AccessIn, y en caso de ser necesario no duden en escribirnos a:
soporte@accessin.net.

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Preguntas frecuentes

Si tu consorcio aún no cuenta con AccessIn, puedes solicitar el alta gratuita del Módulo Comunidad Solidaria ingresando al siguiente link: Solicitar Módulo Comunidad Solidaria →

Para dar de alta tu barrio o consorcio te pediremos algunos datos para poder configurar el sistema. ¡Sólo te llevará unos minutos!.

Si tienes dudas o necesitas ayuda, puedes escribirnos a: solidario@accessin.net

Podrás ingresar al módulo Comunidad Solidaria a través de nuestra app.

Si aún no la descargas en tu tablet o celular, puedes hacerlo desde el link correspondiente:
AccessIn para Android → AccessIn para iOS →

Una vez que hayas ingresado a la app, deberás:

  • Iniciar sesión si ya eres usuario de AccessIn, o completar el registro si es la primera vez que vas a ingresar.
  • Dentro de la app, podrás ingresar al módulo tocando el título del módulo 1 en el dashboard.

Una vez dentro del módulo, podrás ayudar a tus vecinos o pedir ayuda si lo necesitas.

Si necesitas ayuda puedes realizar nuevos pedidos o chequear los ofrecimientos que hayan realizado tus vecinos, todo desde nuestra App.


Para realizar un nuevo pedido, deberás:

  • Ingresar al módulo Comunidad Solidaria.
  • Tocar el botón 2 necesitoayuda
  • Tocar el botón 4 nuevopedido
  • Seleccionar el tipo de ayuda que necesites, existen dos categorías: 6 super o 7 farmacia
  • Por último, ingresar tu número de celular y un mensaje para explicar mejor lo que necesitas.

¡Es muy importante que revises tu información!



Si deseas chequear los ofrecimientos realizados por tus vecinos, deberás:

  • Ingresar al módulo Comunidad Solidaria.
  • Tocar el botón 2 necesitoayuda
  • Tocar el botón 5 verquienseofrecio
  • Para ver el detalle del ofrecimiento que consideres que te pueda resultar de ayuda, tocar el botón 8 ver
  • Para aceptar ese ofrecimiento y solicitar ayuda, tocar el botón 9 solicitarayuda

Una vez que hayas enviado un pedido, de cualquiera de los dos tipos, sólo deberás esperar. ¡Nosotros nos encargamos de avisarle a tus vecinos!

Es muy importante que utilices este canal con responsabilidad.

Por lo tanto, en caso de que ya no necesites ayuda podrás cancelar el pedido que realizaste siempre y cuando aún se encuentre pendiente de ayuda.


Para cancelar un pedido realizado, deberás:

  • Ingresar al módulo Comunidad Solidaria.
  • Tocar el botón 2 necesitoayuda
  • Tocar el botón 4 nuevopedido
  • Ingresar a la categoría correspondiente del pedido que realizaste (compras o farmacia). Allí verás el detalle del mismo.
  • Para eliminarlo, tocar el botón 10 eliminar y confirma la eliminación.

Si algún vecino ya tomó tu pedido para ayudarte, no podrás cancelarlo.

Si el estado de tu pedido de ayuda es "Ayuda en proceso", podrás obtener información del vecino que esté trabajando para ayudarte.

Para saber quien te está ayudando, deberás:

  • Ingresar al módulo Comunidad Solidaria.
  • Tocar el botón 2 necesitoayuda
  • Tocar el botón 4 nuevopedido
  • Ingresar a la categoría correspondiente del pedido que realizaste (compras o farmacia). Allí verás el detalle del mismo y podrás saber quien está colaborando contigo.

¡No olvides agradecer a tu vecino por su ayuda!.

Los pedidos de ayuda no tienen límite, pero sólo podrás realizar un pedido de cada categoría a la vez.

Esto quiere decir que, hasta que el pedido que realizaste no sea marcado como completo por el vecino que te esté ayudando, no podrás volver a realizar otro pedido de la misma categoría.

Si puedes, es muy importante que ayudes a aquellas personas de tu barrio o consorcio que se encuentran en una situación más compleja. Podrás saber quien envió pedidos de ayuda o realizar tus propios ofrecimientos desde nuestra app.


Para ver los pedidos de ayuda que enviaron tus vecinos, deberás:

  • Ingresar al módulo Comunidad Solidaria.
  • Tocar el botón 3 quieroayudar
  • Tocar el botón 11 verpedidos
  • Seleccionar la categoría con la que creas que puedes colaborar, existen dos tipos: 6 super o 7 farmacia
  • Tocar el botón 8 ver del pedido que elijas.
  • Tocar el botón 13 quieroayudar y confirma tu ayuda.
  • Luego, te mostraremos el detalle del pedido de tu vecino, y podrás elegir si deseas comunicarte vía WhatsApp o por llamada telefónica. Si decides hacerlo por WhatsApp, por favor chequea que el número esté escrito de forma correcta. Por ejemplo, si el número fuera de Mendoza - Argentina, debería tener el siguiente formato: +549 261 XXXXXXX (sin el 15 inicial).


Si quieres ofrecer tu ayuda, deberás:

  • Ingresar al módulo Comunidad Solidaria.
  • Tocar el botón 3 quieroayudar
  • Tocar el botón 12 ofrecerayuda
  • Seleccionar la categoría correspondiente al ofrecimiento que quieras hacer: 6 super o 7 farmacia
  • Por último, ingresar tu número de celular y un mensaje para explicar mejor tu ofrecimiento.
  • ¡Listo! Nosotros nos encargamos de comunicarle a tus vecinos que estás ofreciendo tu ayuda.

Recuerda que cada vez que aceptas un pedido de ayuda o envías un ofrecimiento, estás asumiendo un compromiso muy importante. Por favor, no le falles a tu vecino.

¡Gracias por ayudar!

Muchas veces ocurre que la gente necesita ayuda y no lo pide por el hecho de no molestar o por vergüenza. Si consideras que puedes colaborar con tus vecinos, puedes ofrecerte a ayudarlos aunque ellos no hayan realizado ningún pedido de ayuda aún.

Puedes ofrecer ayuda con las compras o con la medicamentos de la farmacia.

Cuando envíes tu ofrecimiento de ayuda, ellos recibirán una notifiación que les informará esto y así podrán solicitar tu ayuda.

Podrás activar o desactivar las notificaciones siempre que lo desees.

Ten en cuenta que si las desactivas no podrás enterarte de forma instantánea cuando algún vecino requiera ayuda.


Para configurar tus notificaciones deberás:

  • Ingresar a la app y tocar en el botón 14 perfil ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
  • Allí, dentro de la sección de notificaciones, toca "Editar mis notificaciones".
  • En la sección "Comunidad Solidaria", podrás seleccionar si quieres que te lleguen o no las notificaciones vía email y las notificaciones push del celular.

No te preocupes, el módulo siempre seguirá activo aunque tus notificaciones estén desactivadas. En caso de necesitar ayuda, podrás utilizarlo.